美国尾程物流很暴力吗-环至美物流

美国尾程物流很暴力吗

author: 环至美
日期：2025-03-07

美国的尾程物流（即“最后一英里配送”）因行业特性、人力管理和包裹处理模式，确实存在包裹暴力分拣或运输的现象，但这一问题并非普遍存在，且不同企业和地区的差异较大。

快递为啥会被“暴力”对待？

赶时间，手速快
快递员按件算钱，或者被系统催着送（比如亚马逊的严格时效），为了多送几单，扔包裹、叠包裹就成了常态，特别是“黑五”这种购物节，跟打仗似的。
外包公司管得松
像亚马逊、FedEx Ground这种大公司，很多活儿是外包给小公司的。这些小公司招的人可能培训不到位，工资也不高，干活儿自然没那么细心。
包裹太多，人太少
这几年网购越来越火，快递量爆炸，但招不到足够的人手。快递员天天超负荷工作，想温柔对待包裹也难啊。

哪些快递更容易“暴力”？

大电商的自营快递（比如亚马逊）：
压力大、外包多，分拣时容易“哐哐”扔箱子。
小本地公司：
缺钱缺人，管理混乱，包裹可能被随便堆在卡车上。
邮政USPS和UPS这类大公司：
相对好点，员工培训严格，但遇到高峰期也可能手忙脚乱。

消费者能做的有限，但可以尽量自我保护。比如易碎品自己多裹几层泡沫，用结实箱子并贴上醒目警示标签（尽管可能被无视），贵重物品加购运输保险。另外优先选择UPS等直营物流，避开亚马逊自营配送或无名小公司，也能降低风险。不过随着行业技术升级（如智能监控分拣流程）和劳工权益法案推进，这类问题未来可能会有所改善。