海外退货只能放弃商品或运回国吗？

author: 环至美
日期：2024-03-05

你们做跨境电商或者外贸的是不是有时会碰到退货的情况啊？没关系，没碰到只能说明你运气不错，选品和运营做得好，又或者是你的订单量还不大。据调查，跨境电商退货率大概在8%-15%之间（直觉告诉我这数字和平台佣金比例好像差不多），像是服装鞋帽、3C电子之类的产品退货率可能更高，海外退货的话是不是只有退回国内和弃件两种选择呢？

退货回国需要花费不少时间和运输成本，而直接海外弃件的话，那产品本身和交易成本就都打水漂了。那么，关于海外退件，还有其他解决方案吗？我马上告诉你，当然有的！

1、海外仓服务，特别是欧美地区的海外仓比较多，可以提供退件质检返修、退货换标等服务。

2、海外拍卖或者低价出售。在目的地国家直接低价处理，减少损失。

3、海外储存再进行二次销售。将退货存储在海外仓，当产生新的销售订单后，可以从海外直接派货。

4、重新发货并退回旧款。这是针对质量问题以及退运返修的订单，可以直接在国内重新发货给买家，退货至海外仓等待二次销售。

5、退款不退货。将货物直接送给买家，也可以商量给他们写个好评。

以上便是出口海外订单退货的除了退运回国和弃件以外的几种处理方式。

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