添加海外仓地址:
在Shopify后台的 "设置 > 店铺策略 > 发货地址" 中,添加美国海外仓的详细地址(如仓库名称、街道、城市、邮编等)。
如果使用多个仓库(如国内仓+海外仓),需分别添加并标记为“默认”或“备用”。
启用多仓库功能(如需):
Shopify本身支持多仓库库存管理,可通过以下方式实现:
手动分配库存:在商品详情页中,为每件商品指定库存来源(例如“美国海外仓”或“国内仓”)。
自动化库存分配:使用第三方应用(如 Inventory Source 或 Multi-Channel Fulfillment)根据订单地区自动分配仓库。
按地区自动分配仓库:
在Shopify后台的 "设置 > 发货与配送" 中,设置配送规则:
美国订单:默认使用美国海外仓发货。
其他国家订单:根据需求选择其他仓库(如国内仓)。
手动选择仓库:
进入 "订单" 页面,找到待发货订单,点击“发货”,选择仓库地址(美国海外仓)并生成发货单。
自动化发货(可选):
使用第三方应用(如 Fulfillment Automation)自动匹配仓库并生成发货单。
国际快递:
对于美国海外仓的发货,推荐使用 UPS、FedEx 或 DHL 等国际快递服务,确保时效性和可靠性。
本地物流:
若海外仓支持本地配送,可选择美国境内的物流服务商(如 USPS)降低运费。
绑定物流API:
在Shopify后台的 "发货与配送 > 物流服务" 中,添加与海外仓合作的物流商API(如UPS或FedEx),实现自动跟踪号更新。
手动更新跟踪号:
如果物流商不支持API,可在订单发货后手动输入跟踪号和物流链接。
退货地址设置:
在 "设置 > 退货政策" 中,明确退货地址为美国海外仓(或指定退货仓库)。
退货处理:
退货商品需由海外仓接收并检查,合格商品重新入库,不合格商品按规则处理。
客服响应:
在Shopify后台的 "客户支持" 中,设置自动回复模板,告知买家退货地址和处理流程。
纠纷处理:
对于破损或错发商品,通过海外仓直接补发或退款,确保效率。
实时监控:
使用Shopify的 订单跟踪页面 或第三方工具(如 Order Tracking by Judge.me)查看物流状态。
库存预警:
在 "库存" 页面 设置库存阈值,当美国海外仓库存不足时触发补货提醒。
分析配送数据:
在 "报告 > 发货报告" 中,分析美国海外仓的发货时效和成本,优化物流策略。
调整配送规则:
根据销售数据动态调整仓库分配规则(如高峰期增加海外仓发货比例)。
合规性:
确保美国海外仓的进出口手续合规,避免清关延误。
成本控制:
对比不同物流商的费用(如首重、续重、附加费),选择性价比最高的方案。
客户体验:
在商品页面标注“美国仓发货”和预计送达时间,提升买家信任度。
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