这是一个卖家和收货人都非常纠结的问题。在美线大件物流中,Liftgate Fee(升降板服务费) 经常是账单里最显眼的一项额外支出。
要搞清楚这笔钱该不该付,得先看懂这项服务的本质:它不是增值服务,而是物理上的刚需。

标准的美国长途大卡车(53英尺货柜或大型货车)的车厢地板距离地面通常有 48至52英寸(约1.2米到1.3米)。
商业地址: 如果是送往大型仓库或商场,对方通常有专门的卸货平台(Loading Dock),货车直接倒车对接,叉车水平移位,不需要升降板。
私人住宅或一般街道: 普通民宅门口显然没有卸货平台。如果货物超过150磅(约68公斤),单靠人力不可能从1.2米高的车厢硬生生搬下来。
这时候,卡车尾部必须自带一个液压升降机(Liftgate),把货物平稳降到地面。只要目的地没有装卸平台,而货物又重到无法人手搬运,这笔钱就省不掉。
这取决于你们最初签署的贸易条款和物流方案。
卖家付: 如果你做的是DDP(完税后交货)或者承诺“送货上门”,那么这笔费用通常由卖家承担。为了避免后期账单争议,成熟的卖家会在报价时就将Liftgate费用核算进运费成本。
买家付: 如果你的条款只包含到港或到站,或者在销售页面明确标注“不含卸货升降服务”,那么物流公司在派送前会联系买家,确认是否需要升降板并单独收取这笔钱。
很多时候,争议点在于“物流公司默认收了费,但我觉得没必要”。
情况A:收货人有叉车。 如果收货人家里或小仓库自带叉车,且能自行完成卸货,这笔费用是可以申请减免的。但一定要在下单派送前提前说明,否则派送公司默认派发带升降板的车辆,只要车来了,哪怕你没用那个板,费用通常也要照收。
情况B:派送公司“先斩后奏”。 有些卡车公司为了省事,全线派发带升降板的车辆,然后统一加收费用。如果你能证明目的地有卸货平台,且确实没使用升降板,这笔钱是可以去Argue(申诉)的。
情况C:强制性收费。 对于Residential Delivery(住宅派送),绝大多数物流商会将其与Liftgate捆绑。因为哪怕你力气大,出于安全和责任划分,司机也不敢让你手动搬下1.2米高的车厢。
该付的情况:
1. 目的地是住宅区(Residential)。
2. 货物超过150磅且目的地没有卸货平台。
3. 货物是托盘(Pallet)装载,必须平移下车。
可以不付的情况:
收货地有Loading Dock(卸货平台)。
收货人明确表示有叉车且能现场操作。
货物非常轻,单人可以轻松手提下车。
特别提醒: 在美国,Liftgate服务费通常在 $50到$150 不等(具体看地区和承运商)。建议卖家在发货前,先通过Google Maps看一眼客户的地址:如果是居民区,别犹豫,提前把这笔钱算进成本,总比货到了门口因为几十美金闹退货要划算得多。
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