美国卡派什么情况下会空提-环至美物流

美国卡派什么情况下会空提

author: 环至美
日期：2025-02-14

在美国物流行业，“空提”（Empty Pickup）指卡车按预约时间到达提货点后，因货物未准备好、信息错误等原因无法装载货物，导致车辆空驶返回的情况。空提不仅浪费运力、推高成本，还可能引发罚款和合作纠纷。

一、空提的6大高频场景

1. 货未备妥（Not Ready）

场景：卡车按预约时间抵达仓库，但货物仍未完成打包、贴标或装盘。

责任：货主需支付“等待费”（Detention Fee），通常50−150/小时。

2. 货物信息错误

场景：货件数量、尺寸或重量与预约信息严重不符（如申报10托盘实为20托盘）。

责任：卡车可能拒载，货主需承担空提费（约200−500）。

3. 提货地址错误

场景：GPS定位偏差、仓库地址变更未通知，司机无法找到正确提货点。

责任：若因货主提供错误地址导致空提，需支付全额空驶费。

4. 海关查验延误

场景：头程海运/空运货物被海关扣押，未及时放行至仓库。

责任：货主需协调海关并承担卡车等待或改约费用。

5. 临时取消订单

场景：货主在卡车抵达前临时取消提货，且未提前24小时通知。

责任：需支付100%空提费（根据合同条款）。

6. 设备不匹配

场景：货物需要特殊设备（如尾板升降机、温控车厢），但未提前告知承运方。

责任：卡车无法装卸，货主承担空提费+设备调度费。

二、空提的隐藏成本有多高？

直接成本：空提费（200−800/次）+等待费（50−150/小时）。

间接成本：延误导致的订单取消、客户差评、旺季运力损失。

三、避坑指南：如何避免空提？

1. 严格规范预约流程

信息核对：提货前24小时与仓库确认货物状态（是否备妥、数量/尺寸是否准确）。

双地址验证：提供仓库GPS坐标+详细门牌号，避免定位偏差。

2. 技术工具辅助管理

库存可视化系统：接入仓库WMS（如环至美系统），实时查看备货进度。

预约管理平台：使用Flexe、Convoy等工具，自动同步提货时间变更。

3. 合同条款明确权责

超时等待费：约定免费等待时长（通常2小时），超时后按分钟计费。

免责条款：因自然灾害、罢工等不可抗力导致的空提，协商分摊成本。

4. 选择可靠物流伙伴

优先本地车队：区域物流商（如西海岸的OnTrac）熟悉仓库操作，沟通成本低。

弹性服务商：支持紧急改约、临时增派车辆的承运方。

四、空提后的应急处理步骤

现场协商：立即联系仓库/货主，评估最快可提货时间（如等待2小时或改约次日）。

成本最小化：若等待时间过长，优先调度其他车辆完成后续订单，避免连环延误。

留存证据：拍照记录货物未备妥状态、沟通记录，作为费用争议依据。

流程复盘：分析空提原因，优化预约流程或更换合作方。

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