UPS在部分情况下会提供签收照片作为包裹送达的证明,但并非所有服务都默认包含这一功能。以下是具体说明:
1. 什么情况下会有签收照片?
UPS My Choice会员服务
注册免费会员后,部分区域的UPS送货会附带签收照片(需当地支持)。照片通常会在包裹标记为“已送达”后,通过邮件或UPS官网账户推送。
高风险/高价值包裹
对于需要签名确认(如“成人签名Required”)的包裹,UPS可能拍摄签收照片作为额外验证。
部分地区试点功能
部分国家/地区(如美国、加拿大)的UPS逐步推广签收照片功能,但尚未覆盖全部区域。
2. 如何查看签收照片?
登录UPS官网或APP
通过追踪单号查看物流详情,部分包裹会显示“Delivery Photo”选项。
检查注册邮箱
UPS My Choice会员可能收到含照片的送达通知邮件。
联系客服获取
若在线未显示,可致电UPS客服(提供单号)要求协助调取记录。
3. 无照片时的其他验证方式
签名确认
若选择“签名Required”服务,签收人姓名或电子签名会记录在物流详情中。
送达地址核对
物流信息会显示具体送达地址(如“前门”、“快递柜”等)。
联系收件人
企业或公寓前台代收时,UPS可能记录代收方信息。
4. 注意事项
非默认服务:照片功能依赖当地UPS政策及服务类型,普通包裹可能不提供。
隐私保护:照片通常仅显示包裹位置(如门口、信箱),避免拍摄人脸或敏感区域。
争议解决:若包裹丢失但显示“已签收”,可凭签收照片向UPS或卖家申请调查。
建议:
若需确保签收证明,优先选择UPS Signature Required服务或注册UPS My Choice(支持地区)。对于重要包裹,建议实时追踪物流状态并保存签收记录。
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