行业资讯

亚马逊FBA入仓常见问题及解决方案:避开这些坑,省心又省钱

  • author: 环至美
  • 日期:2025-09-03

  发FBA货物时,很多卖家总被各种问题“绊住脚”——货物迟迟不上架、被仓库拒收、甚至被多收钱……其实这些问题大多能提前规避!今天这篇“避坑指南”直接讲干货,帮你理清亚马逊FBA入仓的常见问题和解决方法,别再踩雷!

1756883282620312.jpg

一、问题1:货物入仓时间太慢,上架遥遥无期

原因:

  • 亚马逊仓库吞吐量大,高峰期处理速度变慢。

  • 货物未被标记为“紧急”或“较为紧急”。

解决方案:

  1. 签收后立刻联系客服:

    • 登录卖家后台,找到运输计划的“运输ID”,联系美国客服(AMAZON US)。

    • 说明情况:“我的货物已签收但未上架,请帮忙标记为紧急处理。”

    • 客服有权限添加“紧急”标签,可缩短1-3天处理时间。

  2. 提前规划发货时间:

    • 避开旺季(如黑色星期五、Prime Day前后),或选择离仓库近的发货地。


二、问题2:FBA费用被多收,账单对不上

原因:

  • 入仓时重量/尺寸复检误差过大(如实际体积大于申报值)。

  • 包装方式不符合亚马逊标准,导致被额外收费。

解决方案:

  1. 严格核对申报数据:

    • 申报重量时,比实际轻0.1-0.2磅(亚马逊会按整数计费)。

    • 申报尺寸时,确保长宽高与实物一致,误差不超过1cm。

  2. 申请复测:

    • 标题:FBA费用异常,申请尺寸复测

    • 内容:运输ID:XXX;申报尺寸:XXcm,实际测量:XXcm;附照片证明。

    • 如果账单异常,立刻在后台开Case申请复测,提供原始包装照片。


三、问题3:货物被拒收或弃置

原因:

  • 包装不合规:箱子有第三方LOGO、绑带、网址、合箱等。

  • 标签错误:标签过期、贴错位置、模糊不清。

解决方案:

  • 正确做法:

  1. 包装必须100%合规:

    • 用纯白纸箱,贴4张FNSKU标签(每面至少1张)

    • 外箱用热敏纸打印标签,避免透明胶覆盖

    • 禁止内容:

    • 有LOGO的箱子(包括亚马逊退运箱)

    • 外箱绑带、网址、中英文标识

    • 两箱货合并成一箱(亚马逊直接弃货)

  2. 标签打印要精准:

  3. 张贴技巧:

    • 热敏标签不要用透明胶,直接贴平

    • 标签远离水汽(如电子产品需防潮包装)

    • 不要在外箱贴FNSKU标签(除非是最终包装)

    • 打印机要求:300dpi以上,热敏或碳带打印(避免模糊)

    • 首件检验:打印前3个标签,用手机APP扫描测试能否识别

QQ截图20250529143337.jpg

四、问题4:货物丢失或毁损,索赔难

原因:

  • 人工+机器人搬运过程中磕碰、挤压。

  • 卖家未及时跟踪物流状态。

解决方案:

  1. 发货前做好防护:

    • 用气泡膜包裹易碎品,卡板货物用缠绕膜封牢。

    • 散货建议分箱装,避免集中堆叠。

  2. 入仓后立刻检查:

  3. 联系亚马逊客服索赔,需提供:

    • 发货时的照片/视频

    • 仓库签收凭证

    • 损坏部位的详细描述

    • 登录后台查看“库存报告”,发现异常(如数量不符)立即截图。


五、问题5:仓库反馈“无法扫描标签”

原因:

  • 标签纸质量差、反光、潮湿、重复覆盖。

解决方案:

  1. 选对打印材料:

    • 使用热敏纸或碳带打印,搭配300dpi以上打印机。

    • 避免使用普通A4纸(易卷曲、模糊)。

  2. 张贴细节注意:

    • 标签平整无褶皱,远离金属边框(防止反光)。

    • 若外箱潮湿,用干布擦干后再贴标签。


六、其他高频问题速查

问题解决方法
货物被标记为“不可售”检查是否因包装/标签问题导致,重新发货
入仓后库存显示为0立即联系客服确认是否误操作,或查看仓库报告
货物被退回申请开Case复核,提供退货原因及证据


免责声明:个别内容和图片来源于网络,本网站转载仅为分享和交流行业信息,著作权属原创者所有,如有版权问题请联系网站管理员删除。

“环至美,专注美国大件尾程派送,自助叫车,智能比价,快速履约,全程跟踪!”

相关资讯

  • GOFO快递需要自己贴单吗?流程是怎样的?

    GOFO快递需要自己贴单吗?流程是怎样的?

    2025-10-24

    用GOFO快递发美国,很多新手卖家都会问:面单要自己打吗?能不能让物流商代贴?整个流程会不会很麻烦?答案很明确:需要自己打印并贴单,但操作并不复杂。只要按步骤...

  • GOFO快递如何预约?3步搞定上门取件

    GOFO快递如何预约?3步搞定上门取件

    2025-10-24

    发美国小包裹,除了价格和时效,操作是否方便也是卖家关心的重点。GOFO快递虽然主打轻小件市场,但预约流程并不复杂。只要几步,就能完成下单,坐等快递员上门取...

  • GOFO能发1kg、2kg的小包裹吗?当然可以!

    GOFO能发1kg、2kg的小包裹吗?当然可以!

    2025-10-24

    做美国市场的跨境电商卖家,经常会遇到这样的问题:一个订单商品不多,但总重量刚好卡在1kg或2kg,有没有既便宜又稳的渠道可以发?最近不少卖家都在问:GOFO快递到...

  • GOFO快递重量限制是多少?最大能发多少公斤?

    GOFO快递重量限制是多少?最大能发多少公斤?

    2025-10-24

    最近有不少卖家在咨询GOFO快递的具体承运标准,尤其是关于重量限制的问题。发美国的小件包裹,大家都希望既能把货发出去,又不超规不超重,避免额外费用或延误...

  • 为什么GOFO比其他快递便宜这么多?

    为什么GOFO比其他快递便宜这么多?

    2025-10-24

    最近,不少做美国市场的卖家开始关注一个叫GOFO的快递渠道。大家发现,同样的小件包裹发美国,GOFO的价格比市面上不少主流渠道都要低一些。于是问题来了:它...

  • 美国小件发货还能更省?这个渠道做到了-GOFO快递

    美国小件发货还能更省?这个渠道做到了-GOFO快递

    2025-10-24

    在跨境电商的日常运营中,小件商品的发货成本一直是卖家们关注的重点。尤其是发往美国市场的订单,如何在保证时效的同时,把运费压到最低,是每个卖家都在琢磨...

扫描二维码
获取使用教程
客服微信
环至美业务微信扫码加微
一键报价
热线咨询
热线咨询: 15815897875
邮箱咨询
邮箱: tanrujie@huanzhimei.net
关注公众号
官方微信公众号关注公众号