每年11月的黑色星期五(Black Friday)是美国最大的购物节,也是跨境电商最忙的时期。很多卖家关心:黑五期间,美国的尾程派送会不会大面积延迟?
答案是:会,而且几乎是必然的。
以下是具体原因和实际情况。
一、尾程延迟是常态,不是意外
从10月底开始,一直到12月底,美国的物流系统就进入全年最紧张的阶段。电商平台促销多,订单量暴增,快递公司每天处理的包裹数量远超平时。
根据美国邮政(USPS)和UPS公布的数据,黑五前后,美国日均包裹量能达到 3500万件以上,比平时高出80%以上。这么大的量,系统超负荷运转,延迟是正常现象。
二、哪些环节最容易出问题?
仓库出货慢
黑五订单集中,海外仓、FBA仓、第三方仓都在同时打包发货。
人手不够,设备不够,导致出库扫描延迟。
有些仓甚至出现“爆仓”,货堆在场站好几天出不去。
快递公司运力紧张
UPS、FedEx、USPS都在扩招临时工,但还是跟不上订单增长。
在洛杉矶、芝加哥、纽约等大枢纽,包裹堆积严重。
信息更新慢,经常出现“已到达分拣中心”但几天不更新的情况。
派送失败和重派
住宅地址没人签收,需要重派。
一个包裹可能要派3次才能成功,拉长整体时效。
黑五期间快递员每天要送300-500个包裹,根本来不及重派。
天气影响
11月到12月,美国中西部和东北部经常下雪。
暴风雪、结冰会导致航班取消、卡车停运、派送中断。
2023年冬季风暴就让多个州的配送停了3天以上。
三、延迟会严重到什么程度?
正常年份:尾程派送从平时的2-3天,延长到 4-7天。
严重年份:部分偏远地区或大促高峰日,可能延迟 7-10天。
亚马逊FBA的Prime订单也会延迟,不是所有订单都能保证2日达。
四、怎么应对尾程延迟?
提前发货
黑五的货,最晚10月中旬就要发到美国。
走海运的,9月底前必须安排。
走空运或快递的,也要在10月20日前完成入仓。
选择靠谱的物流渠道
避免用纯邮政小包,优先选有本地车队的专线。
海外仓发货更稳,能缩短尾程时间。
监控物流状态
重点关注“出库扫描”和“首次派送”这两个节点。
如果卡在分拨中心超过48小时,要及时联系物流商。
设置买家预期
在商品页注明“黑五期间发货可能延迟”。
提前发邮件通知买家,减少差评和纠纷。
五、平台政策也有影响
亚马逊从2025年9月开始,对滞销库存自动纳入清仓计划,说明平台也在应对库存压力。同时,英国、德国站已宣布收取“节假日高峰配送费”,美国站也可能跟进,这些都会间接影响尾程成本和效率。
黑五期间,美国尾程派送一定会出现大面积延迟。这不是个别公司的问题,而是整个物流系统的压力所致。
作为卖家,不要指望“准时送达”,而是要提前规划、预留时间、做好预案。越早发货,越早入仓,越能减少延迟带来的损失。
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