为什么有些法国仓只接B2B不接B2C？业务模式差异-环至美物流

在寻找法国海外仓时，不少卖家会发现：有些仓库明确表示“只做B2B，不接B2C订单”。这并不是他们“挑客户”，而是源于两种业务模式在操作逻辑、资源投入和管理复杂度上的本质不同。

B2B和B2C，仓储需求大不一样

B2B（企业对企业）的典型场景是整箱发货给批发商、分销商或线下门店。订单量大、SKU少、发货频次低，但对装柜效率、托盘管理和运输协调要求高。

而 B2C（企业对消费者）则是面向终端买家的一件代发模式。特点是订单碎片化、SKU多、发货频次高，还常伴随退货、换标、质检等售后操作。

这两种模式对仓库的系统、人力、流程设计提出了完全不同的要求。

系统适配问题
B2C需要对接电商平台API、处理实时订单、支持多平台同步库存。很多传统物流仓的WMS系统并不支持这些功能。
人力成本压力
B2C订单通常需要逐单拣货、打包、贴单，人工强度远高于B2B的整托出库。在法国本地用工成本较高的背景下，这是一笔不小的开销。
退货与售后复杂
B2C天然伴随退货率，而法国消费者退货习惯普遍较强。处理退件检测、翻新、重上架等流程，需要专门的逆向物流能力，不是所有仓库都愿意投入。
快递合作门槛
B2C依赖本地快递网络（如Colissimo、Mondial Relay、DHL等），需与多家承运商建立合作关系并谈判价格。B2B则多用卡车或整车配送，合作方更集中。

因此，不少法国本地仓出于运营效率和成本控制考虑，主动聚焦B2B业务，避开B2C的“高频琐碎”。